CIUDAD DE MÉXICO.- La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) abrió una consulta pública sobre los lineamientos generales para proteger los derechos de las audiencias, que permanecerá disponible del 27 de julio al 21 de agosto en su portal oficial.

La presidenta Claudia Sheinbaum informó que en la consulta podrán participar integrantes de las audiencias de radio y televisión, concesionarios, instituciones académicas, organizaciones civiles, responsables de radios comunitarias y empresas del sector de telecomunicaciones.

“La consulta pública que se está emitiendo es tanto para las empresas que se dedican a la telecomunicación como para las personas, para que todos podamos participar en la definición de estos lineamientos, desde quienes tienen una radio comunitaria hasta las grandes empresas o la ciudadanía en general”, explicó.

Sheinbaum señaló que la propuesta no busca censurar ni aplicar multas de manera directa, sino establecer un proceso de autorregulación que respete la pluralidad y permita a cada medio designar a su defensor de audiencias.

“No es estar multando. El objetivo, si se fijan, es un proceso de autorregulación del medio, porque el medio nombra a su propio regulador o defensor de audiencias”, agregó.

Los lineamientos serán obligatorios para concesionarias de televisión abierta, radio, televisión y audio de paga, además de programadoras comerciales, públicas y sociales. Entre los cambios planteados destacan la obligación de distinguir noticias, opiniones, publicidad y contenido mediante mensajes, cortinillas o elementos gráficos.

También se establece el derecho a recibir información veraz y oportuna, solicitar réplica ante hechos inexactos o falsos y acceder a contenidos adaptados para personas con discapacidad auditiva.

Cada medio deberá contar con un código de ética, procedimientos para presentar quejas y al menos una persona defensora de las audiencias. En radios y televisoras comunitarias, indígenas y afromexicanas, esta figura deberá pertenecer a la misma localidad.

Si una queja acredita una vulneración, la defensoría emitirá recomendaciones. Cuando no sean atendidas o los derechos no sean restituidos, la CRT podrá intervenir y aplicar las sanciones económicas previstas en la ley.