ZACATECAS, ZAC.- Cuentahabientes del Banco del Bienestar denuncian un presunto desfalco superior a los 15 millones de pesos, tras detectar que sus cuentas quedaron sin fondos, con pérdidas que van de los 50 mil a los 900 mil pesos. Los afectados señalan a una empleada identificada como Patricia, de quien aseguran desconocer su paradero desde el lunes.

De acuerdo con los testimonios, el dinero correspondía a ahorros personales y remesas enviadas por familiares desde Estados Unidos. Algunos usuarios afirmaron que confiaban en la trabajadora para realizar operaciones y depósitos debido a sus conocimientos bancarios.

“Llegó un punto donde nosotros le confiamos que concretara los depósitos de las remesas que recibíamos de nuestros parientes en Estados Unidos”, relataron.

Desde hace más de una semana, los afectados acuden a la sucursal, ubicada a un costado del ayuntamiento, para exigir respuestas y la devolución de sus recursos. Sin embargo, aseguran que todavía no reciben una solución definitiva.

Los usuarios señalaron que directivos de la institución les proporcionaron folios para dar seguimiento a sus reportes, aunque manifestaron preocupación porque el personal conserva sus comprobantes originales de las operaciones.

“Tenemos miedo de entregar nuestros comprobantes originales y que al final no resuelvan nada”, advirtieron.

Aunque los afectados atribuyen a la empleada presunta responsabilidad en las operaciones, hasta el momento no se ha informado de una resolución oficial que esclarezca los hechos. Además, reconocieron que todavía no han presentado una denuncia formal ante la Fiscalía General de Justicia del Estado (FGJE).

Los cuentahabientes esperan recibir orientación de una integrante del Cabildo que se ofreció a acompañarlos ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), con el propósito de conocer las vías para reclamar sus ahorros.

Según su versión, la regidora acudió a esa instancia, donde le recomendaron esperar ante el próximo cambio de titular. También señalaron que el responsable de la sucursal bancaria será sustituido el lunes.

Mientras tanto, los afectados exigen que se esclarezca el destino del dinero y se garantice la recuperación de sus recursos. De acuerdo con la información proporcionada, la entrega de becas estudiantiles y apoyos para adultos mayores continúa con normalidad.

El caso permanece sin una solución definitiva y las acusaciones deberán ser investigadas por las autoridades competentes.