Ecodiario

ZACATECAS, ZAC.- Luego de que derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Zacatecas manifestaran su inconformidad por la falta de atención médica, se generó un reporte de queja ciudadana ante la ausencia de respuesta por parte de las autoridades correspondientes.

De acuerdo con el seguimiento realizado, en un primer momento no se obtuvo una postura oficial ni explicación por parte del IMSS respecto a la situación denunciada. Sin embargo, tras mantenerse al pendiente del caso y la insistencia de los propios afectados, se constató que los pacientes comenzaron a recibir atención médica.

Los derechohabientes señalaron que finalmente fueron atendidos sin mayores demoras, evitando que continuaran en espera por tiempo indefinido, como había ocurrido previamente. Aunque no se emitió un pronunciamiento formal, la atención brindada representó una respuesta directa a la inconformidad expresada.

Este hecho evidencia la importancia de la participación y vigilancia ciudadana para garantizar el acceso oportuno a los servicios de salud, especialmente en instituciones públicas. Asimismo, deja en evidencia la necesidad de que las autoridades competentes emitan respuestas claras y oportunas ante las quejas de los usuarios, evitando que situaciones similares se repitan.