Opinión de
Alex Bravo
EL ESPECTADOR | DISONANCIA COGNITIVA
Me encuentro en la oficina.
“Una discusión estéril”
Me encuentro en la oficina. Le comento algo a una persona. Tiempo después, frente a otros, niega rotundamente que se lo haya dicho. Por si fuera poco, los presentes señalan que es mi responsabilidad. Me quedo sin palabras. Comienzo a dudar de mi propia memoria: ¿lo dije o no lo dije? El enojo se hace presente como una reacción inmediata, pero al mismo tiempo elijo callar para no alimentar una discusión estéril.
¿Qué es lo que ocurre realmente en una escena como esta?
Existen dinámicas de interacción profundamente desgastantes que desestabilizan nuestra percepción de la realidad. Ocurren con más frecuencia de la que quisiéramos en el intento cotidiano de comunicarnos.
¿A quién no le ha pasado expresar una información a alguien para que, tiempo después, ese otro niegue categóricamente haberla recibido?
Cuando expreso algo y la otra persona desconoce mi testimonio, el primer impacto es la invalidación. Si esto sucede frente a un grupo, la situación se agrava: la persona no solo borra mi palabra, sino que altera el relato para proteger su postura, atrincherándose en un tajante “no me dijiste nada”.
Al insistir en lo que sí ocurrió, la presión del entorno puede llevarnos a una duda inmediata sobre nosotros mismos. Cuestionarse “¿se lo dije o realmente no?” es la consecuencia directa de esta distorsión. La forma en que el otro maneja su versión no sólo invalida el hecho, sino que intenta borrar la experiencia del sujeto. Lo que comenzó como un conflicto entre dos termina convirtiéndose en una fractura interna: la duda de uno mismo respecto a su propia vivencia.
Aunque la duda no nace de un hueco en la memoria, sino de un fenómeno de presión social: cuando una persona niega categóricamente un hecho la psique entra en disonancia cognitiva. Uno mismo intenta resolver la contradicción entre "lo que yo recuerdo" y "lo que el otro dice" planteándose si el error fue o no propio.
Pero ¿qué sucede cuando no es solo esa persona, sino el resto de los presentes quienes se alinean para señalarte como responsable?
Que el grupo afirme que “es tu responsabilidad” evidencia cómo la masa tiende a alinearse con la postura más dominante o a buscar la resolución más rápida del conflicto, asignando la culpa a quien expuso el tema. Es el clásico efecto de rebaño: los observadores suelen validar la versión que se sostiene con mayor vehemencia o la que preserva la paz del grupo, en lugar de examinar los hechos con neutralidad. Así, el foco de atención se desplaza astutamente del contenido del mensaje (lo que se dijo) hacia la incomodidad que genera haberlo dicho, convirtiendo a quien habla en el único culpable de la tensión.
Frente a un entorno que altera la realidad y señala de forma injusta, la vivencia emerge primero como un enojo legítimo que busca establecer límites: la señal interna que advierte que un umbral ha sido traspasado y que se ha cometido una Injusticia contra el testimonio propio. Sin embargo, también suele aparecer la duda sobre la propia memoria como una respuesta adaptativa ante la presión social; cuando la mayoría contradice la vivencia personal, la mente busca resolver la disonancia dudando de sí misma antes que asumir que el entorno actúa con mala fe o manipulación. Es ahí donde puede terminar por elegirse el silencio consciente: aunque nace del impacto inicial de quedarse sin palabras, transformar ese repliegue en una decisión deliberada para no prolongar la disputa se convierte en un acto de autocuidado. Significa reconocer que intentar convencer a quien niega la verdad —o a un grupo que ya ha tomado partido— exige un desgaste energético que no rendirá fruto alguno.
Resulta triste constatarlo: cuando la palabra pierde su vocación de encuentro auténtico y se reduce a un terreno de disputa y negación, el dilema deja de ser el hecho objetivo para transformarse en la firme gestión de los propios límites.
*Análisis Existencial
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