“La orientación de las actividades de capacitación y desarrollo tienen relación con los ejes vitales: Servicio al usuario, apoyo a la gestión administrativa y seguridad institucional”

 Olivia María Lira Saucedo*

La capacitación y el desarrollo del personal, son muy importantes para que una empresa tenga éxito, pues realizan una función central para ordenar los objetivos de la organización con la energía individual de toda capacidad humana.

La razón esencial de capacitar, es la de formar al personal, otorgándole los conocimientos, aptitudes y habilidades que se demandan para lograr un desempeño alto rendimiento, para que transforme y proponga mejoras en y para su propio puesto de trabajo.

El sistema de capacitación y desarrollo del personal en una compañía nace del equilibrio necesario entre los conocimientos y habilidades de las personas, y las necesidades representadas por el cargo y futuras de la empresa en función de su entorno, su misión y su estrategia.

La capacitación como componente cultural, es un proceso perpetuo y sistemático, que deberá darse a todos los participantes del establecimiento, como un apoyo indispensable para lograr la mejora constante en los resultados, así como un facilitador del desarrollo y el crecimiento individual.

La orientación de las actividades de capacitación y desarrollo tienen relación con los ejes vitales: Servicio al usuario, apoyo a la gestión administrativa y seguridad institucional.

Su objetivo general es provocar el mejoramiento continuo de los funcionarios administrativos de una compañía por medio de actividades de capacitación, tendientes a desarrollar una actitud positiva hacia el trabajo.

Sus Objetivos Específicos:  

Contribuir a la modernización de los conocimientos y destrezas del personal administrativo.

Auxiliar en el fortalecimiento de la motivación y el sentido de pertenencia del personal de la organización.

Establecer coordinaciones en los procesos internos de la Institución.

Ofrecer herramientas que los funcionarios administrativos deben de conocer en materia de servicio al usuario y otros afines a sus funciones laborales; visualizando la importancia de su papel en la empresa, con el propósito de modificar positivamente sus actitudes de atención y mejoramiento continuo.

Contribuir a la formación de los funcionarios y las funcionarias de la Institución.

Hasta el próximo encuentro amigos….

*Estudiante de la Maestría de Recursos Humanos

 en la Universidad Autónoma de Durango campus Zacatecas

*Las opiniones plasmadas en las colaboraciones son responsabilidad de cada autor, así como su estilo de escritura. Ecodiario Zacatecas sólo es una plataforma digital para darlas a conocer a sus lectores.