En vísperas del buen fin que se llevará a cabo del trece al diecisiete del presente mes y año, en temas de prevención, nunca habrá esfuerzo menor del que cada persona en su cotidianidad pueda realizar para procurarse asimismo condiciones de seguridad. Además de contribuir a que esas condiciones permeen en la colectividad a la que pertenecemos. Y tal como lo he asentado en distintos esbozos respecto a los múltiples propósitos de la prevención, que entre otros fines es el de evitar que conductas y condiciones problemáticas generan riesgo tanto en nuestra individualidad y colectividad, en este sentido el presente esbozo está encaminado a una actividad en la que un buen número de personas habrán de participar, y me refiero al buen fin que es una temporada de alta actividad comercial en la que es importante implementar medidas de prevención para proteger a los consumidores de robos o cualquier situación de riesgo en las compras.

En torno a lo anterior un tema que nos invita a la reflexión y que tiene que ver con el consumidor y sobre todo que tiene que hacer el consumidor al momento de comprar, el autor del libro “Las trampas del deseo” (cómo controlar los impulsos irracionales que nos llevan al error), el profesor Dan Ariely en el cual se lanzan un par de preguntas como ¿Por qué compramos lo que compramos?, ¿somos realmente dueños de nuestras decisiones o se nos puede manipular como consumidores?, ¿tienen trampa las ofertas?, ¿Qué influye en que un producto nos parezca caro o barato?, en dicha obra el autor asienta: “que hay un aspecto importante de la naturaleza humana y es que los seres humanos raramente eligen las cosas en términos absolutos, pues no tenemos un medidor de valor interno que nos diga cuánto valen las cosas, y lejos de ello, nos fijamos en la ventaja relativa de una cosa en relación con otra, y estimamos su valor en función de ello, así por ejemplo no sabemos cuánto cuesta exactamente un automóvil con un motor de seis cilindros, pero sí podemos suponer que es más caro que el modelo de cuatro cilindros, y la diferencia en la lógica del valor la hace el número de cilindros”.

En otro ejemplo el autor narra que: “hace varias décadas el naturalista Kinrad Lorenz descubrió que los ansarinos, al salir del huevo, se apegan al primer objeto en movimiento con el que se encuentran y que generalmente es su madre, Lorenz lo supo porque, en uno de sus experimentos, él fue lo primero que vieron las crías, y desde ese momento lo siguieron fielmente a todas partes. De ese modo, Lorenz demostró que los ansarinos no solo toman decisiones iniciales basándose en lo que encuentran disponible en su entorno, sino que se atienden a su decisión una vez tomada, a lo que Lorenz denominó a este fenómeno “natural impronta”.

Y surge la pregunta ¿está, pues, el cerebro humano estructurado como el de los gansos? O ¿Nuestras primeras impresiones y decisiones producen también una natural impronta?, y de ser positiva la respuesta ¿Qué papel desempeña dicha impronta en nuestras vidas? Cuando nos encontramos con un nuevo producto, por ejemplo ¿aceptamos el primer precio que aparece ante nuestra vista? Y lo que es más importante que tiene ese precio en lo que la propia economía conductual denomina ancla o gancho que es un efecto a largo plazo en nuestra predisposición a pagar por el producto, y este par de ejemplos pareciera ser que lo que es bueno para los gansos también lo es para los humanos en términos del anclaje o gancho que mediante el marketing con tintes de falacia se hace en el gancho de la oferta y la demanda.

En esta breve reseña de las condicionantes que existen para comprar, igualmente debemos de adoptar ciertas medidas de seguridad que ayuden a garantizar que las compras sean seguras y que los descuentos sean auténticos, protegiendo tanto a consumidores como a comerciantes, porque el acto de prevenir nos concierne a todas y todos, y entre algunas de las acciones que se deben de tomar en cuentas son:

Proyectar de manera anticipada, es decir antes de realizar compras, se deberá de hacer una planificación y realizar una lista de necesidades para evitar gastos innecesarios.

Comprobación de sitios web, en el caso de realizar compras en línea habrá que verificar que sean páginas oficiales con certificados de seguridad que normalmente comienzan con https://.

Protección de datos bancarios, no se deberán de compartir ningún tipo de datos bancarios, como contraseñas, o códigos de verificación por mensaje, llamadas o redes sociales, igualmente se deberán de utilizar cajeros en lugares concurridos, bien iluminados y seguros, de la misma forma no deberá de aceptar ayuda de personas desconocidas, asimismo, en el cajero deberá de verificar que la rejilla de extracción del dinero no tenga dispositivos extraños como laminas sobrepuestas.

Seguridad en dispositivos móviles, en estos habrá que mantener actualizado el antivirus al igual que deberán de tener contraseñas seguras y evitar transacciones en redes Wi-Fi públicas.

Comprobar precios, garantías y políticas de devolución, esto se deberá de hacer utilizando herramientas que están a disposición del público en general como las listas de precios de la PROFECO.

Así como conservar tickets y comprobantes de compras.

Estas y todas las medias de prevención que podamos tomar al respecto, son la mejor inversión que podemos hacer para no resultar afectados, tener contratiempos y malos momentos.